基本情報
- 商品名エアコン
ノクリア Xシリーズ室内機 - 連絡先富士通ゼネラルコールセンターフリーダイヤル 0120-559-536 FAX : 0120-070-220フリーダイヤル受付時間 9:00～18:00 （土・日・祝日・年末年始など当社休業日を除く）2020年1月末日までは、年末年始を除き土・日・祝日も受付いたします。 電話がつながりにくい場合は、当ホームページ「修理受付フォーム」からのお問い合わせをお勧めいたします。
https://www.fujitsu-general.com/jp/i_info/as1910/index.html - 対応方法お問い合わせの際には、「機種名（形名）」および「製造番号」が必要です。「機種名（形名）」および「製造番号」は、「保証書」または「エアコン室内機下面のシール」に表示しております。確認できない場合は、上記の連絡先までご連絡をお願いいたします。製品が該当する場合は、上記の連絡先までご連絡をお願いいたします。訪問のうえ、ソフトウェアの修正対応（無償）をさせていただきます。作業時間は、およそ30分です。
- 対応開始日2019年10月15日
- 対象の特定情報該当機種名（形名）および該当製品が含まれる製造番号範囲（製造番号範囲内でも該当しない製品がございます）
AS-X22J-W E000001～E001852AS-X25J-W E000001～E000902AS-X28J-W E000001～E004250AS-X40J2W E000001～E007250AS-X56J2W E000001～E010250AS-X63J2W E000001～E003400AS-X71J2W E000001～E003200AS-X80J2W E000001～E002200 AS-229XE7 E000001～E000110AS-259XE7 E000001～E000110AS-289XE7 E000001～E000160AS-409X2E7 E000001～E000160AS-569X2E7 E000001～E000160AS-639X2E7 E000001～E000160AS-719X2E7 E000001～E000160AS-809X2E7 E000001～E000110 - 備考一部ソフトウェア上の不備があり、下記の不具合症状が発生することが判明いたしました。不具合症状:1.無線LAN接続時にエアコン本体のお知らせランプが誤点灯する2.エアコンの「快適おまかせ気流」設定が意図しない操作で切れる
参考サイト 消費者庁 リコール情報サイト
https://www.recall.caa.go.jp/result/detail.php?rcl=00000025062&screenkbn=01
